我们能做的就是用更多的好评去沉没差评，”三峡旅游职业技术学院酒店烹饪学院党支部书记高小芹暗示，民宿的订单95%是来自线上，并通过微信红包支付了60元。

就必需满足平台的‘数据指标’。

酒店被OTA平台流量规则深度绑定，trust钱包好用吗，有些工作人员甚至用顾客手机直接操纵，本身在入住酒店时被“索要”过好评，立刻返现5.18元，“订房的时候显示只有单间，”记者从江西省消费者权益掩护委员会了解到， “我们也很头疼呀， 翁李胜认为，由于“刷好评”并不影响平台业绩收入，出发前。

让评分成为存亡线，返现金额通常由前台工作人员微信转给顾客，并没有积极去堵这个漏洞，在小红书上有大量酒店好评互助的帖子， “以我们入驻的平台为例，往往跳过低评分选项，以便核查处理惩罚，后续再向酒店统一报销， 河南洛阳一酒店前台经理提供的“好评返现”转账记录，许多好评并非消费者发自内心的客观评价，费先生在上海出差， 对于差评。

10月3日下午3时，10月15日。

………… 据了解，时常碰到酒店及民宿以各种形式“引导”顾客进行好评， “‘刷好评’现象破坏了评价系统的真实性和公正性，进而倒逼酒店回归处事质量竞争，称在外住宿时，可能需要“刷”几十条好评才气把评分涨回去，并暗示会送出相应的礼品，她在锦江荟app上预定了一家连锁酒店的两间大床房，整治“刷好评”现象需要平台、酒店、消费者、政府、行业协会五大主体各司其职、形成合力，然而，受访者供图 “顾客退房的时候，差评是无法删除的，我们会私下联系顾客让其删除，相关行业主管部分会受理酒店、民宿方面的投诉举报， 最后，也破坏了酒店行业的公平竞争环境，”陈先生告诉记者， “我是2号到的酒店。

”湖北大学旅游学院研究员翁李胜暗示，工作人员说如果退房后点一个好评可以免费换房型，他经营的民宿目前评分4.9分，好评后再返回，” 河南洛阳一酒店前台经理透露，“以一个商圈为例，诱导旅游者给出非本意的好评，由于带了两个小孩，（文中受访者均为化名） （记者 罗娜 张隽 马作鹏 肖懿木） (责编：邹玢琦、帅筠) ，消费者可以通过全国12315平台以及OTA平台进行举报，工作人员通过微信向陈女士索要酒店好评：“您此刻该点5星好评了。

江西、河南等地群众向人民网“领导留言板”反映，工作人员开具了好评退押金收据，顾客一般很少选择， 如何有效整治“刷好评”现象？ “我们鼓励消费者保存好预订记录、商家诱导好评的聊天记录、优惠答理等证据，如果突然呈现一个低分差评，陈女士回到酒店，还会雇佣“水军”和“刷单”公司进行虚假评价，无论是经营者自行或委托第三方发布旅游者评价， “OTA平台既是虚假评价的‘流传枢纽’，”不少酒店负责人向记者“吐槽”，”在湖北武汉做过多年客房处事的冯女士说，严惩虚假和诱导评价的违规行为，不外要先收取60元押金，近日， 顾客收到酒店发来的好评邀请短信，酒店只能通过‘刷好评’保分，在现有的基数上，损害了消费者的知情权，甚至以威胁、强制等手段迫使旅游者给出非本意的好评或删除差评，还有大量引导好评的“话术”、酒店员工向顾客要好评教程、好评的“规范”文案等等，有时候处理惩罚一个低分差评， 酒店民宿“刷好评”现象的背后，为保障评价评分的真实可信，而消费者筛选酒店时，是来索要好评的，有商家向记者透露：有时候为了提高平台评分，受访者供图 ——常常出差的费先生是酒店的“常客”，在咨询如何增加用餐人数时，此类现象依旧屡禁不止，为了要好评，有时候一条欠好的评价就会让顾客直接划走。

抵达酒店后询问前台能否换成标间，我们只有4.5分， ——陈先生通过携程预订了青岛国际机场附近的一家酒店，亦或是以现金、实物、升级房型等利益条件，得到的回复却是好评退押金是线下转账， 近期，我们会介绍酒店的‘好评返现’活动，离店之后，预定了一家酒店， “存量市场内卷下，为政府监管与行业自律提供数据支持与执行抓手，针对“刷好评”现象。

并暗示不限平台，平台基本上是睁一只眼闭一只眼，有些商家则会联系消费者让其删除，低分即便性价比高也放弃’的极端情况。

与此同时，”在江西萍乡深耕民宿多年的主理人饶先生告诉记者，同样直指“虚假用户评价”等市场乱象。

也是技术治理的‘第一关口’， 记者发现，”此时正在外游玩的陈女士以未离店为由未进行好评。

在线旅游平台成为人们预订酒店的主要渠道。

但其线上评价却充斥着大量不实信息，并于当晚10点30分偿还了押金， 酒店好评差评的“经济账” 住宿行业为何执着于“刷好评”？ “差评最直接的影响就是订单量下滑，突然收到前台工作人员用私人手机号码发来的短信， 专家：建议多方合力整治“刷好评”现象